Přednáška se zaměřením na zákaznickou analytiku na základě transakčních dat. Podíváme se jak vytvořit datový model pro rozpoznání nových, vracejících se a ztracených zákazníků a jejich vizualizaci pomocí kohort, a dále pro segmentaci dle RFM (Recency, Frequency, Monetary – kdy naposledy nakoupil, jak často nakupuje, za kolik nakupuje).